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你好！我去年6月份买了一部二手手机

消费者维权 2024-03-11 17:27 人浏览

共7位律师解答

如果您在去年6月份购买了一部二手手机，并且现在遇到了问题，例如手机出现了故障或者不符合当时的描述，您可以采取以下步骤来处理这个问题：检查购买时的协议：回顾您与卖家之间的任何协议，无论是口头的还是书面的，这将帮助您了解您的权利和卖家的义务。保存证据：保留与购买相关的所有通信记录、付款凭证、广告描述等，这些都可以作为您购买手机情况的证据。与卖家沟通：首先尝试与卖家沟通，解释您的问题，并询问是否可以得到修理、替换或其他形式的补偿。了解消费者权益：根据您所在地的消费者保护法律，了解您的权利。在大多数情况下，即使是二手商品，消费者也有权期待商品符合一定的质量标准。利用第三方平台或服务：如果您是在某个在线平台或中介服务购买的手机，您可以联系该平台的客服，寻求帮助或介入调解。法律途径：如果卖家拒绝合作，并且您认为自己的权益受到了侵犯，您可以考虑通过法律途径解决争端，例如提交消费者投诉、申请仲裁或起诉卖家。

钱承律师认证

2024-03-06 21:44

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您好！根据消费者权益保护法，购买的二手商品也应当享有一定的质量和维修保障。如果手机在购买后出现了质量问题，您可以和卖家协商退换货或者维修，如果协商无果，可以通过法律途径解决。建议您咨询专业律师，获取更详细的法律建议。祝您好运！

李迎律师认证

2024-03-11 17:27

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您好，我是执业律师，您是需要咨询什么问题？您这个描述的不是很清晰。需要了解情况，才能客观判断

周于炜律师认证

2024-03-07 09:47

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咨询法律问题需将问题描述完整。

颜惠律师认证

2024-03-07 09:17

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法律分析：这个问题要看购买二手手机时双方的约定，如果是在平台购买，还是有一定的保障的。首先要看是不是有七天无理由退货，如果不是，再看手机是不是有质量问题，或者存在瑕疵，假货等问题。
如果是线下也是依照约定进行协商，如果手机存在问题不给退是不合法的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

损害赔偿律师团队推荐

2024-03-06 21:24

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消费者若买到二手手机，上当受骗的，可以首先与商家协商，协商不成的，可以直接向人民法院提起诉讼要求赔偿。我国《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

平台法律顾问团队官方

2024-03-06 21:23

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二手手机被坑了的举报方法具体如下：
1、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔；
2、自动与商家协商。
当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
起诉别人的流程有什么：
1、收集与案件有关的证据，如物证、书证、电子数据等；
2、写起诉书，载明：原告和被告信息；诉讼请求和所根据的事实与理由等内容；
3、确定法院管辖权，然后向人民法院提交准备的材料提起诉讼；
4、人民法院立案后，预先缴纳诉讼费用，等待法院开庭审理案件。
：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条法律依据：：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条
【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

法律快车咨询顾问

2024-03-06 21:23

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