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我在3月10日在抖音上看到一个叫杨帆的人，他自称是全国抖音协会秘书长，授抖音平台委托培训学员，并承诺他一对一授课，保证三天让学员见到收益，十天赚回学费，学不会可以退学费！于是我交了2997元报了名，3月11日晚7点30分开课，听课时讲师不是杨帆，变成了一个叫九月的老师，我申请退款

消费者维权 2024-03-14 15:21 人浏览
共3位律师解答
  • 消费者通常是在对某名讲师的个人能力、经验、口碑等信赖基础上订立的合同，如果实际提供服务的讲师与约定的讲师不符，消费者可以合同目的不能实现主张解除合同、退还学费。
    郭仕清律师

    郭仕清律师认证

    2024-03-14 13:32

     咨询我
  • 你好，可以向抖音平台进行投诉
    牛振平律师

    牛振平律师认证

    2024-03-14 15:21

     咨询我
  • 培训班退款情况如下：
    1、如果学生因学校原因无法完成学习计划，学生要求退学和退费，学校必须退还剩余费用；
    2、学校开学前，学生因不可抗拒的原因，如因重大疾病、意外伤亡、家庭特殊困难等正当理由向学校申请退学，向学校申请退学，学校扣除手续费5％，然后退还剩余费用；
    3、在签订协议之前，一定要看清协议的内容，建议消费者保留维权证据。协议中有相关退款协议，一般以消费者和商家签订的协议为准；
    4、学生因违反国家法律、法规等原因不能继续上课，申请退款的，不予退还。
    学校应当按照教育行政部门和其他有关部门批准的收费项目和收费标准收费，并使用有关部门印制的专用票据。票据是学校收费和退款的唯一凭证。法律依据：《中华人民共和国民法典》
    第五百八十五条
    当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
    约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
    当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-03-14 08:01

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