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手机激活后不支持七天无理由退货怎么办（购买时商家未明显提出激活后不给退款这一条例

消费者维权 2024-03-22 11:21 人浏览
共4位律师解答
  • 您好， 电子产品激活后如果有质量问题的,购买者可以要求商家进行退货,如果商家不退货的可以到电商平台投诉或者到消协投诉。
    朱卓律师

    朱卓律师认证

    2024-03-22 11:21

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  • 商家不给退款处理方法如下：
    1、如果自己的产品属于七天无理由退货产品，且商品在退化期限内的，可以与在网上与店家取得联系，要求对方退货，如果对方不退货，告知对方其违法行为，迫使对方履行退货义务。
    2、如果消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
    在退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条
    卖家销售的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定或与当事人的约定进行退货，或者要求卖家更换、修理。
    没有国家规定或与当事人约定的情况，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者更换、修理。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2024-03-21 22:39

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  • 法律分析：七天内卖家不处理即视为同意退款，平台就会直接退款。商品，网络商品销售者应当在商品销售必经流程中设置显著的确认程序，供消费者对单次购买行为进行确认。如无确认，网络商品销售者不得拒绝七日无理由退货。法律依据：《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第六条 下列商品不适用七日无理由退货规定：
    (一)消费者定作的商品;
    (二)鲜活易腐的商品;
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    (四)交付的报纸、期刊。
    《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条 下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：
    (一)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;
    (二)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;
    (三)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2024-03-21 22:39

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  • 七天内卖家不处理即视为同意退款，平台就会直接退款。商品，网络商品销售者应当在商品销售必经流程中设置显著的确认程序，供消费者对单次购买行为进行确认。如无确认，网络商品销售者不得拒绝七日无理由退货。法律依据：《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第六条 下列商品不适用七日无理由退货规定：
    (一)消费者定作的商品;
    (二)鲜活易腐的商品;
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    (四)交付的报纸、期刊。
    《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条 下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：
    (一)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;
    (二)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;
    (三)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-03-21 22:39

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