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我有个客户通过美团平台给我发消息 需要阿胶一块一小时后到店付款 从美团平台进行跑腿下单 配送员到我门店后进行了虚拟电话号码与客服通话 送货后客户消失了 已经报警立案涉嫌诈骗 现在要求美团平台提供下单人员全部信息 平台已保护客户隐私为由不愿意提供 现在我怎么做可以让美团平台提供诈骗人员全部信息

网络诈骗 2024-03-26 11:22 人浏览
共1位律师解答
  • 您可以采取以下措施尝试让美团平台提供诈骗人员的更多信息： 向警方提供证据：如果您已经报警并且警方立案，那么可以将立案通知书或者相关法律文书提交给美团平台，要求他们依法提供相关信息。 与平台沟通：继续与美团平台的客服沟通，强调此事的严重性以及对他们平台的信誉和商户权益的影响，请求他们配合警方调查。 法律途径：如果通过客服沟通无法获得满意的回应，您可以考虑通过法律途径，比如律师函或法院传票等方式，正式要求美团提供相关信息。 联系消费者协会：如果情况允许，可以联系当地消费者协会或者工商部门介入，帮助协调解决。 媒体曝光：考虑通过媒体曝光的方式，增加公众关注度，迫使美团平台重视并采取行动。 网络诈骗报告平台：可以在公安部的网络诈骗报告平台进行投诉，有时候公安部门的压力会让平台更加积极地配合。 请记住，处理此类问题时，保持冷静和合法的行为至关重要。同时，为了保护自己的权益，建议在经营过程中加强防骗意识，对于任何需要提供个人信息的请求都要仔细核实其真实性。
    辽宁青楠律所律师

    辽宁青楠律所律师认证

    2024-03-26 11:22

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