咨询详情

QQ被永久冻结了好像我有的游戏充了不少钱怎么办啊

其他 2024-03-28 09:44 人浏览

共5位律师解答

1. 确认冻结原因首先，您需要了解账号被冻结的具体原因。通常，账号可能因为违反服务条款、涉嫌违规行为、账号安全问题等原因被冻结。您可以尝试登录QQ安全中心或者联系腾讯客服获取更多信息。 2. 申诉解封如果您认为账号被冻结是出于误解或错误，您可以提交申诉来尝试解封账号。访问QQ安全中心或通过腾讯客服提供的渠道提交申诉材料，说明情况并提供相关证据。 3. 联系客服您可以通过腾讯客服的官方渠道（如在线客服、客服电话或微信公众号）来咨询账号解封的可能性和具体的操作步骤。在与客服沟通时，提供您的账号信息、游戏中的消费记录以及其他可能有助于证明账号所有权的材料。 4. 提供证据准备好所有可能证明您账号所有权和游戏中消费的证据，如购买记录、支付凭证、游戏内截图等。这些证据可能在申诉过程中起到关键作用。 5. 账号恢复流程根据腾讯客服提供的指引，按照账号恢复流程操作。这可能包括身份验证、安全问题回答、提供消费凭证等步骤。

钱承律师认证

2024-03-28 01:06

咨询我
您好，这个需要对具体情况加以分析。

周于炜律师认证

2024-03-28 09:44

咨询我
只需将QQ号解冻即可，具体方式如下：
1、登录手机QQ，会弹出询问窗口（该账号涉嫌发布/传播垃圾/骚扰信息被暂时冻结，请前往安全中心查询或进行资金管理）。
2、点击“去安全中心”，进入到了解冻结详情页面，在页面上输入不能登录的账号。
3、点击确定，进入到安全验证页面，只需拖动滑块完成拼图即可。
4、完成安全验证后，就会进入到QQ号冻结的详细信息，包括冻结的账号、冻结时间、冻结来源和冻结原因。
5、点击“修改密码立即解冻”，进入到短信验证页面。
7、在页面上输入密码手机号码，然后点击下一步，进入到短信验证的页面。
8、只需要使用手机发送特定的短信到特定号码完成验证，即可进入到设置QQ密码的页面。
9、密码设置成功后，就可以立即解冻被冻结的QQ账号。

综合律师团队推荐

2024-03-27 22:27

咨询我
QQ被永久冻结了不可以解除。根据规定明确有违反法律依据：《国家法律法规》以及违反腾讯《QQ号码规则》的行为，将会对相关的QQ账号进行永久冻结，这类账号违法违规行为严重，对互联网恶意影响大，无法进行解封。
QQ是1999年2月由腾讯自主开发的基于Internet的即时通信网络工具，其合理的设计、良好的应用、强大的功能、稳定高效的系统运行，赢得了用户的肯定。
腾讯QQ支持在线聊天、视频聊天以及语音聊天、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、远程控制、QQ邮箱、传送离线文件等多种功能，并可与多种通讯方式相连。用户可以通过QQ号码、电子邮箱地址登录腾讯QQ。电子邮箱账号是自QQ2007正式版加入的一种可选的登录方式，需与一个QQ号码绑定后才可使用。
更多关于qq被永久冻结了还可以解除吗，进入：
https://www.abcgonglue.com/ask/b0298c
1615823715.html?zd
查看更多内容

平台特邀律师推荐

2024-03-27 22:26

咨询我
联系客服，或者自己申请解封。
QQ号账号充值服务被冻结了，解除方法如下：
1、打开QQ安全中心。
2、输入冻结的qq号，点击登陆。
3、然后上面会提示账号已被冻结，点"点击这里"解除。
4、点击后会出现一个窗口安全中心-账号解冻，按照步骤即可。
Q游戏是腾讯首款自主研发的游戏产品，同时也是全球最大"休闲游戏社区平台"，拥有超百款游戏品类，2亿量级活跃用户，最高同时在线人数超过800万。

平台法律顾问团队官方

2024-03-27 22:26

咨询我