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你好!2024.2.3日我在华润苏果超市购买的燕之坊黑米粥,2024.3.31日发现黑米粥里面发现老鼠屎,当天下午去超市理论,燕之坊负责人拒不承认是老鼠屎,请问我应该怎么维权?

消费者维权 2024-04-12 09:44 人浏览
共4位律师解答
  • 你好,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理。
  • 那就好你需要举证在该超市购买和杂质是老鼠屎 可以向消协投诉下
    【追问】但是商家说:1.购买的时间过长;2.可能是我储存不当导致。但是这个米我一直是放在冰箱储存的,也没见过老鼠。还有一点,就是这个米是最后一次煮粥,没有了。这个我怎么证明呢
    【回答】所以我才说时间长了难度较大,你很难证明是买的时候就有的
  • 固定证据后,可以到市监局投诉,或到人民法院起诉
  • 可以向所在地的工商部门投诉
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