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我在一个卖家电的小店里被骗充会员7800元，进了他们的软件商店发现里面的东西比市场价格高十倍，很虚高，我是不是要去消费协会告他们

消费者维权 2024-04-05 08:21 人浏览

共3位律师解答

消费被骗找消市场监管部门解决。因为有相关的法律规定，在与商家发生纠纷后，消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据，以便协商不成时向工商部门投诉，必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。
凡是经营者以欺诈行为损害消费者的利益，都要承担加倍赔偿的责任。
欺诈行为是一种违法行为，情节严重的可以构成刑法上的诈骗罪。这里的欺诈行为，属于民事法律范畴内的欺诈行为，是经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。
：《侵害消费者权益行为处罚办法》第三条法律依据：：《侵害消费者权益行为处罚办法》第三条
市场监督管理部门依法对侵害消费者权益行为实施行政处罚，应当依照公正、公开、及时的原则，坚持处罚与教育相结合，综合运用建议、约谈、示范等方式实施行政指导，督促和指导经营者履行法定义务。
第四条
经营者为消费者提供商品或者服务，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，依照《消费者权益保护法》等【法律法规】的规定和与消费者的约定履行义务，不得侵害消费者合法权益。

平台法律顾问团队官方

2024-04-05 08:21

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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

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2024-04-05 08:21

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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2024-04-05 08:21

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