咨询详情

杭州旅游,结果被旅行社忽悠,

旅游维权 2024-04-14 13:18 人浏览
共6位律师解答
  • 我国《旅游法》第三十五条规定:旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。
  • 你可以向主管部门投诉也可以起诉。
  • 您好,您可以举报该旅行团
  • 旅游者怎么更好维权呢?1.选择团型要理性。旅游是硬性消费,旅游者在选择线路产品时,不能以低价位作为唯一标准;在与旅行社签订书面合同时,要对自费项目和购物活动以及违约责任做出细致的约定。这是游客做好维权工作的基础。 2.旅游途中实时监督、取证。游客可对照行程单实时监督旅行社的服务。一旦发现导游服务与行程不符,要和导游交涉,交涉无果要及时向旅行社反映。如果旅行社态度消极,要及时取证,为事后投诉做准备。 3.程后及时向组团旅行社索赔。可采用“与旅行社协商”——“向旅游执法部门投诉”——“申请仲裁”——“法院诉讼”等途径合理维权;必要时也可以借助媒体、网络、微博等手段,通过舆论压力来促进维权。 4.游客的赔偿要求要合理。 5.维权要合理合法。游客不能故意激化矛盾,把事态扩大
  • 法律分析:可以与旅行社协商解决,协商不成可以直接起诉旅行社,要求退还支付的费用。法律依据:《旅行社条例》
    第三十三条 旅行社及其委派的导游人员和领队人员不得有下列行为:
    (一)拒绝履行旅游合同约定的义务;
    (二)非因不可抗力改变旅游合同安排的行程;
    (三)欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目。
    第三十四条 旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队,不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。
  • 被旅行社坑了可以先与旅行社协商,协商不成的,去当地的旅游管理部门投诉或者直接向人民法院起诉。我国法律规定,起诉必须符合下列条件:原告是与本案有直接利害关系的公民;有明确的被告;有具体的诉讼请求和事实、理由;属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
平台杭州律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
查看全部6个解答
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中