咨询详情

拼多多发货和退货的商品不一致

消费者维权 2024-04-15 11:51 人浏览
共4位律师解答
  • 您好,产品描述不一样虚假宣传等都是可以举报的。
  • 你好,可以向消费者协会投诉
  • 可以申请退款,如果商家拒绝退款,连续官方客服。强制退款
  • 法律分析:需要双方协商解决,如果不是质量问题一般是不能退货的。如果是质量问题,消费者可选择退货、换货或维修。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
    第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
    经营者提供商品或者服务应当明码标价。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
平台广州律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
查看全部4个解答
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中