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电动车买来一两天，然后他那个电瓶支架坏了，然后叫他们修，他们不修，然后退的话，他只退1000块，那我不满意，我可以举报吗？

消费者维权 2024-04-16 10:43 人浏览

共4位律师解答

您购买的电动车在短时间内出现电瓶支架损坏的情况，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，如果经营者提供的商品不符合质量要求，您可以依据国家规定或者双方约定退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有相关国家规定和双方约定，您有权在收到商品之日起七日内退货。如果超过七日，且符合法定解除合同的条件，您仍有权退货；如果不符合，您可要求经营者履行更换、修理等义务。同时，如果需要进行退货、更换、修理，根据法律规定，经营者应当承担运输等必要费用。如果您已向经营者提出修理请求，但遭到拒绝，且对方只同意退还1000元，这显然不符合您的权益。在这种情况下，您完全有权向当地市场监督管理部门举报此事，并寻求消费者协会的帮助，以维护您的合法权益。在举报时，请准备好购买电动车的相关凭证、与经营者沟通的证据以及电瓶支架损坏的情况证明，这些都将有助于支持您的诉求。如果经营者的行为违反了消费者权益保护法的规定，市场监督管理部门将对其进行调查，并可能对经营者采取相应的行政处罚措施。同时，您也可以通过法律途径要求经营者赔偿因商品质量问题造成的损失。

辽宁青楠律所律师认证

2024-04-16 10:43

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

法律快车咨询顾问

2024-04-15 16:41

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关于消费者维权，如果达不成协议，到工商所申诉或者举报。

损害赔偿律师团队推荐

2024-04-15 16:41

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消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。电动车售出之日起7日内，电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件发生性能故障不能正常使用的，消费者可选择修理、换货或退货。
消费者要求退货的，销售商应当按发票价格一次退清货款，不得收取折旧费。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。

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2024-04-15 16:41

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