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快递公司不给提供保价服务 导致我发快递保不了价格 然后现在货物丢失 快递拒绝原价赔偿

消费者维权 2024-04-16 12:45 人浏览
共3位律师解答
  • 法律分析：如果是已经保价的快递，那么应当按照快递公司与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任，也就是按照双方的快递服务协议中的保价规则来确认如何赔偿；如果是没有保价的快递，那么就按照《民法典》合同编的规定来赔偿。也即，如果是由于快递公司的过失导致的快递丢失，一般需要按价赔偿，如果不是快递公司的过失导致的，则无法要求赔偿。法律依据：《中华人民共和国快递暂行条例》 第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
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    2024-04-16 12:45

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  • 快递丢了的处理方式是：对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。新法律依据：《邮政法》的说法，只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司不大一样。
    很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几(1-5)，较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几(1-8)，存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。
    在快递业务中，对确实要保的货物，多数人是采用保价的。
    新《邮政法》的说法，只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司不大一样。
    很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几(1-5)，较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几(1-8)，存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。
    在快递业务中，对确实要保的货物，多数人是采用保价的。
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