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你好，我在宠物店买了一只猫，五天之后有病了，我去找宠物店宠物店不认账，我说让他治好我去取回来，他说我找茬，这种情况我可以投诉他么

消费者维权 2024-04-23 17:12 人浏览

共3位律师解答

去工商局投诉宠物店的步骤具体如下：
1、拨打12345政府热线，商家是否有营业执照，兽医执业证书，狗狗健康疫苗证明；
2、拨打110，找警察出面协商；
3、向相关卫生部门举报，宠物店卫生环境是否合格，让有关部门查宠物店卫生达不达标；
4、拨打12315维权热线。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

损害赔偿律师团队推荐

2024-04-23 17:12

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投诉宠物店，不同的情况是由不同的部门监管的。如果有违法开设的宠物店等，工商部门可以管理。如果是宠物咬伤产生的纠纷，可以报警等等。工商行政管理机关作为国家主管市场监督和市场行政执法的职能部门，其主要职责是依法监督检查市场主体的交易活动，查处垄断和不正当竞争、侵犯消费者权益和其他市场交易违法、违章案件。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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2024-04-23 17:12

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法律分析：买猫有病是属于民事纠纷的。消费者在购买宠物的时候最好与商家签订相关协议或购买合同，如果购买的宠物出现问题才会便于维权。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第十条处理民事纠纷，应当依照法律律没有规定的，可以适用习惯，但是不得违背公序良俗。
第十一条其他法律对民事关系有特别规定的，依照其规定。

平台法律顾问团队官方

2024-04-23 17:11

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