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保险公司业务员理赔过程中经常不理会，不回复信息怎么办？投诉一次就回复一下，不投诉就不回复，我该怎么办？

保险赔偿 2024-04-30 09:03 人浏览
共4位律师解答
  • 你好这个是可以去起诉的
    天习团队律师

    天习团队律师认证

    2024-04-30 09:03

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  • 可通过如下方式解决：
    1、向保险公司理赔部门咨询，要求解释；
    2、如对解释感觉不满意或认为不尽合理的，可向保险公司的客户服务部门咨询或申诉；
    3、对保险公司的解释仍不满意或认为不合理的，可向当地保险同业协会反映情况，寻求答复；
    4、仲裁或诉讼，但应谨慎行使该项权利。法律依据：《中华人民共和国社会保险法》 第八十三条 用人单位或者个人认为社会保险费征收机构的行为侵害自己合法权益的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。
    用人单位或者个人对社会保险经办机构不依法办理社会保险登记、核定社会保险费、支付社会保险待遇、办理社会保险转移接续手续或者侵害其他社会保险权益的行为，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-04-29 23:07

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  • 可通过如下方式解决：
    1、向保险公司理赔部门咨询，要求解释；
    2、如对解释感觉不满意或认为不尽合理的，可向保险公司的客户服务部门咨询或申诉；
    3、对保险公司的解释仍不满意或认为不合理的，可向当地保险同业协会反映情况，寻求答复；
    4、仲裁或诉讼，但应谨慎行使该项权利。法律依据：《中华人民共和国社会保险法》 第八十三条 用人单位或者个人认为社会保险费征收机构的行为侵害自己合法权益的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。用人单位或者个人对社会保险经办机构不依法办理社会保险登记、核定社会保险费、支付社会保险待遇、办理社会保险转移接续手续或者侵害其他社会保险权益的行为，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2024-04-29 23:06

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  • 一般投诉保险业务员的方式有这些：第
    一、保险公司投诉。一般保险公司接到客户的投诉电话，都会先向客户了解清楚具体情况，如果保险业务员存误导、诈骗行为，保险公司都会做出相应的处罚；第
    二、12378投诉。12378是保险消费者投诉电话，如果事情比较严重，且保险公司迟迟没给出答复，建议拨打12378进行投诉。
    保险业务员被投诉的后果主要是取决于客户投诉事件的大小。如果涉事严重，保险业务员可能轻则被降级免职，重则被保监会拉进黑名单，终身不得能从事保险工作，若触犯了法律，还会被追究法律责任，直接移交司法部门进行处理。如果涉事较轻，由保险公司内部处理，例如通报批评、书面检讨、罚款等措施。
    平台法律顾问团队律师

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    2024-04-29 23:06

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