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我在微商那里定的货收到的货和他描述的不符怎么办

消费者维权 2024-05-22 21:05 人浏览
共3位律师解答
  • 微商商品与描述不符,可先与商家沟通协商,要求退货退款;若协商不成,可向消费者协会投诉,寻求帮助;如问题仍未解决,可依法向法院提起诉讼,维护自己的合法权益。
  • 商家出售商品与描述不符,构成欺诈行为。根据《消费者权益保护法》,商家应增加赔偿消费者损失,金额为消费者购买商品价款的三倍,不足五百元按五百元计。如不及时处理,消费者可能面临财产损失,商家也可能承担更严重的法律责任。
  • 针对微商商品与描述不符问题,常见的处理方式包括与商家协商退货退款、向消费者协会投诉或采取法律途径维权。消费者应根据实际情况选择合适的方式,如协商无果可考虑投诉或诉讼,以保护自身权益。
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