迪庆州消费者维权法律咨询
迪庆州
消费者维权
在白云区,如果商家不为购买的虚拟产品退款怎么办
法律分析:商家不同意退货,可以直接向当地工商部门投诉,保留小票等单据,买贵东西了,商家不给退,如果达不到显失公平的程度,是不能退货的,即只要显失公平的,就可以要求撤销合同,退货。在商家购买物品,与商家之间属于买卖合同关系。价格是合同的一个重要内容,由双方协商确定。同样的商品,不同的商家可能会确定不同的价格,只要消费者接受了该价格,就不能随意要求退货。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:1、消费者定作的;2、鲜活易腐的;3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;4、交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
怒江州法律问答顾问律师
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快递乱收费去哪里投诉
如果您遇到快递乱收费的情况,有几种途径可以进行投诉:官网投诉:首先,您可以通过快递公司的官方网站进行投诉。受理者一般为快递公司的总部,但这种方式的速度可能会稍慢一些。平台投诉:如果您是通过某个平台或手机小程序下单的,也可以通过这些平台的在线客服进行投诉。电话投诉:您还可以拨打各大快递公司的投诉电话进行反馈。国家邮政申诉网:此外,也可以到国家邮政申诉网进行投诉。在投诉之前,务必先保存所有相关证据,如让对方开具收据或发票、录音、录像,以及保留支付宝、微信转账凭证等,以便为您的投诉提供支持。
辽宁青楠律所律师
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你好!我驾照考到科目三时感觉身体不适,就不敢再碰车子了,这种情况是可以退款吗?
你好,建议和驾校协商解决
玉溪法律问答顾问律师
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我买了一只狗,但是什么七七八八的差不多花了1600的价格,但是到家两天就死了,这种情况要怎么处理
买了一只狗一个星期就死了若是因为饲养不当死亡,只能自己承担责任;若是因为狗本身有疾病而且卖方没有告知的,可以要求卖方承担侵权责任或违约责任。法律依据:《民法典》第六百一十七条出卖人交付的标的物不符合质量要求的,买受人可以依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定请求承担违约责任。第六百一十八条当事人约定减轻或者免除出卖人对标的物瑕疵承担的责任,因出卖人故意或者重大过失不告知买受人标的物瑕疵的,出卖人无权主张减轻或者免除责任。
迪庆州法律问答顾问律师
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二手车开了两个月变速箱出问题
很抱歉听到您的二手车出现了变速箱问题。面对这种情况,您首先需要查看与二手车商签订的购车合同,看看里面有没有对发动机和变速箱的质保约定。如果合同中有明确的质保条款,那么您可以要求二手车商负责维修变速箱。若购车时商家或卖家有关于这方面的保修承诺,那么您是有权要求他们进行保修的。但如果合同中没有明确的质保条款或商家没有提供相关保修承诺,那么维修费用可能需要您自己承担。在这种情况下,建议您到专业的4S店或汽车维修店进行详细检查,了解变速箱的具体问题和维修费用。若您怀疑车辆之前存在事故记录或其他问题,可以使用相关的查询工具进行核实。最后,为了避免类似的问题,购买二手车时建议尽量选择有明确质保的品牌和车型,并在购买前进行详细的车况检查和试驾,确保车辆的各项功能正常。
辽宁青楠律所律师
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学校篮球校队不让退,退的话要给处分违法吗?
你好,建议协商解决,协商不成可以起诉
楚雄州法律问答顾问律师
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张律师你好,我上次在香格里拉买东西,发现有拖
法律分析:和对方积极协商,协商不成,可到工商部门进行申诉,或到法院起诉,或是报警。法律依据:《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十六条强买强卖商品,强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务的,处五日以上十日以下拘留,并处二百元以上五百元以下罚款;情节较轻的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款。
迪庆州法律问答顾问律师
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上次买东西,发现有拖,然后买了东西,之后才发现这个事情,这种事情触犯法律吗
法律分析:买到的东西出了问题,首先,平心静气地和商家说明情况,明确东西出了问题是谁的责任。明确责任后,若是商家的责任,则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢,则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责:(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
文山州法律问答顾问律师
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昨天我们6个人去饭店吃饭,今天饭店打来电话说钱算错了 ,让我补差价,我需要补吗
不用理他,谁知道是真是假
马绍金律师
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你好卖方收了货款一直没发货,答应退款然后一拖再拖怎么办
第一可以消协投诉第二可以当地的食药监投诉第三可以法院起诉
刘翠元律师
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你好卖方收了货款一直没发货,说了退钱也迟迟不退,一拖再拖,怎么办
卖方收了货款一直没发货,说了退钱也迟迟不退,一拖再拖,起诉同时申请财产保全
何翠主任律师
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被强制消费但没有证据
一切事实的构建,是由证据来完成的。
陈晓伟律师
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我吃自热火锅,怎么处理头发?
法律分析:1、消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;2、增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。法律依据:《中华人民共和国食品安全法》第一百二十四条违反本法规定,生产经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂的处罚,尚不构成犯罪的法律责任:由县级以上人民政府食品药品监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂,并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的,并处五万元以上十万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款;情节严重的,吊销许可证。
楚雄州法律问答顾问律师
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我的高铁票已经取票了,然后我又在手机上退票了。没有票还能去高铁站退钱吗?
问车站
楚雄州法律问答顾问律师
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如果你要退款,但是付款之前甲方没有跟你说要扣除。10%的税你要怎么处理
看具体的合同如何约定
大理州法律问答顾问律师
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我在剪头店办的卡不想用了可以退吗?
退卡原因以及服务协议或合同关于违约责任的约定是怎么样
德宏州法律问答顾问律师
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请问我在磨金石教育那里交了100元,就让我签协议退款这合法吗?
法律分析:退款协议需写明,退款的当事人的姓名或者名称和住所;被退款人的基本信息;退款的原因;退款的金额;退款的时间和方式;以及具有当事人的签名或者盖章,才有法律效力。法律依据:《中华人民共和国民法典》第一百四十三条具备下列条件的民事法律行为有效:(一)行为人具有相应的民事行为能力;(二)意思表示真实;(三)不违反法律、行政法规的强制性规定,不违背公序良俗。第四百七十条合同的内容由当事人约定,一般包括下列条款:(一)当事人的姓名或者名称和住所;(二)标的;(三)数量;(四)质量;(五)价款或者报酬;(六)履行期限、地点和方式;(七)违约责任;(八)解决争议的方法。
西双版纳州法律问答顾问律师
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我在抖音买的东西和订单实物不一样,是不是在欺骗消费者
你好,可以通过申诉渠道
大理州法律问答顾问律师
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赔偿300元,再次购买三无产品,是否要求赔偿违法?
可以赔偿。购买到三无产品的消费者是可以维权的,根据新法律规定,若消费者购买到“三无”产品,商家应该退一赔三,商品的价格不足500元按500元赔偿。
怒江州法律问答顾问律师
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如果商家在抖音上买东西发错了,他不愿意怎么办
法律分析:只是发错货,并没有发假货或者发货质量有问题,所以只能按照售后保障条款,提出合理的赔偿要求。对于卖家发错货的情况,可以通过以下方式解决:1、拒绝签收。向商家客服说明拒签的原因,并要求协商赔偿。2、申请退货可以要求商家退还货物,并且要求商家退款。现在网上绝大部分商品都是可以七天免费退货的,因为发错货是商家单方面的责任,所以按照损失可以要求商家赔付。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
楚雄州法律问答顾问律师
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不小心充了5000多可以退款吗
建议和对方进行协商沟通解决
刘建武律师
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我买了化妆品。我可以赔偿吗?订单的签字时间与我发现的损坏时间不一致。签字时间比发现时间短
商品有问题要求赔偿的方式为:协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。消费者首先可以与经营者协商,有仲裁条款或者协议的可以仲裁。由于是消费行为,也可以向消费者协会等机构进行投诉。双方当事人也可以自愿在第三者的主持下达成和解协议解决纠纷。当事人也可以直接向法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
迪庆州法律问答顾问律师
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你好我在微商上买了包包,买的时候商家说因为疫情包包卖不出去,还说是正品有保障的,我该怎么办
如果在微商那里买到假货的,消费者可以先与商家协商退换货问题,若协商不成的,消费者可以到消费者协会或者市场监督管理部门举报,还可以通过向法院起诉的方式维护自己的合法权益。法律依据:如果在微商那里买到假货的,消费者可以先与商家协商退换货问题,若协商不成的,消费者可以到消费者协会或者市场监督管理部门举报,还可以通过向法院起诉的方式维护自己的合法权益。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
迪庆州法律问答顾问律师
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我在网上平台兼职,可是他要求做完任务才能退款,然而我没那么多钱,我想让他退款给我能行吗?
你好,平台兼职,很多都涉嫌诈骗,对方会让你不断充钱完成任务,导致你被骗的钱越来越多。
邹连香律师
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B2驾驶证报了一年,没去考试,科目一也没考,退钱的时候只退给6550
根据合同约定协商处理
迪庆州法律问答顾问律师
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哈喽,张律师,医生服务态度实在差找谁投诉
你好,可以向医院领导进行投诉
陈龙飞律师
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我从海尔店买了冷柜,消费法规定怎么处理
消费者在消费过程中合法权益受到损害的,可以采用以下方式维权:1、与经营者协商和解;2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼。
迪庆州法律问答顾问律师
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在阿里巴巴买了东西,没有收到货,打电话不接发信息商家也不理,申请了退款商家也没有通过,要怎么维权
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
迪庆州法律问答顾问律师
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我快递丢了不知怎么办
如果是网购包裹丢失,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹,到当地快递点进行索赔处理
迪庆州法律问答顾问律师
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我丢失的快递,只是小件不值钱,就不打搅你买了,谢谢
如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入等
迪庆州法律问答顾问律师
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我快递丢了不知怎么办
如果是网购包裹丢失,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹,到当地快递点进行索赔处理
迪庆州法律问答顾问律师
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我快递丢了不知怎么办
与快递公司进行联系,要求赔偿。L
郭春明律师
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食物中毒 住院11天 赔偿多少合适?
可以要求支付医疗费、住院伙食补贴、护理费、误工费、必要的交通费、住宿费等
张璐律师
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你好,我买手机商家给我发假货,找商家,他们不处理
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
迪庆州法律问答顾问律师
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五个月前我买了一辆车,当时卖家行车证不在身边所以没有过户,昨晚原车主把车强行扣押了
你好,可以起诉解决
迪庆州法律问答顾问律师
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卖家在狗狗死亡后未履行退款义务,买家需要承担运费吗?
消费者在遇到对方不同意退款时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
迪庆州法律问答顾问律师
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网上买了狗狗还没见到快递快递公司就打来电话狗狗死了,卖家又不退款说重新补发一只可需要自己付运费怎么办
消费者拒收快递退回,是否要运营费,应当具体问题具体分析:1.当收到的商品与所描述的不一样时,我们有理由拒绝收货,此时运费有寄方负责;2.当送件时间过长,快递员服务态度恶劣时,我们也可以拒绝收货,运费由快递公司负责;等等
迪庆州法律问答顾问律师
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办理会员卡后店面已关,12315消费者投诉无果,还可以用何种方式维权?
消费者在消费过程中合法权益受到损害的,可以采用以下方式维权:1、与经营者协商和解;2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼。
迪庆州法律问答顾问律师
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是村委会有权利让我退抗震补贴款吗
您好,需要看具体补贴名目来决定
迪庆州法律问答顾问律师
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不想复读了,但签订复读协议,这样情况下有可以退款可能性和路径吗?
您好,依据你们双方之间合同约定办理,
戴会荣律师
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我两年前买了一个pos机,之后由于我在外地没能及时拿到pos机错过了他们注册开通的时间,我应该怎么办呢
你好,依据你们双方之间合同约定办理,
戴会荣律师
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快递中转发来发去,县城快递总部说,可以买吗
您好,你们可以双方签订合同约定双方的权利义务的。
戴会荣律师
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乡镇快递经营,可以买断吗?
您好,你们可以双方签订合同约定双方的权利义务的。
戴会荣律师
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合同履行地写全国可以吗
合同履行地
能否写全国?答案取决于合同约定。明确约定则按约定,...
#合同履行地
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买到假货怎么赔偿
购买到假货怎么办?根据《消费者权益保护法》,你有权要求赔偿。除了销售者,网络交易平台也可能需承担连带赔偿责任。维权时,记得保留购物凭证,遇到格式条款要勇敢维权。
#消费者责任
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吃到异物打12315投诉有用吗
吃到异物打12315投诉有用吗?本文详细解析了通过12315投诉的流程与要点,以及消协的投诉受理条件。遇到类似问题,你该如何准备证据、如何有效维权?
#消费者责任
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商家不退货打12315投诉有用吗
当商家拒绝退货时,拨打12315投诉是有效的途径之一。同时,《消费者权益保护法》对于退货有明确规定,包括无理由退货制度等。商家制定的不当条款是无效的,消费者可以主张这些条款无效。
#消费者责任
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