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我在家附近康乃馨办了一张减肥卡,微信上宣传的298减十斤,到店里还必须买产品才能用,我要退款老板不同意,现在交了一千多,一次都没用过,让她退款,她说那家公司还欠她的钱没还,退不了,现在我该怎么办,

消费者维权 2024-06-11 08:57 人浏览
共4位律师解答
  • 先按双方的合同约定履行。如果你认为对方的服务或者宣传有虚假,可以协商解决,解决不成可以向当地主管部门反映。
  • 可协商、投诉或起诉处理。先尝试与商家协商,若无果则向消费者协会或工商部门投诉,要求介入处理。若仍无法解决,可依法向法院起诉,维护自身权益。
  • 商家拒绝退款可协商或投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求赔偿,若协商无果,可拨打12315或向工商部门投诉,同时保留证据以助维权。
  • 建议协商或法律途径解决。1. 与商家协商退款,要求合理解释拒绝退款原因。2. 拨打12315热线或向工商部门投诉,提供详细证据。3. 必要时向法院起诉,要求退款并赔偿损失。保留好相关证据是关键。
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