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对不起，我在拼多多商户平台购物后，我在拼多多平台没有收到货物，也没有消息。

网络购物 2024-06-14 21:22 人浏览
共4位律师解答
  • 你好，建议你向拼多多平台客服反映情况
    刘丙彬律师

    刘丙彬律师认证

    2024-06-14 21:22

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  • 除了向消费者协会投诉，您还可以采取多种途径解决与拼多多平台的消费纠纷。首先，尝试与商家直接沟通协商，寻求和解。其次，根据与商家达成的仲裁协议，可以提请仲裁机构进行仲裁。最后，如果问题仍无法得到妥善解决，您可以向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自身权益。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-06-14 18:19

     咨询我
  • 如果拼多多平台拒绝协助处理未收到货物的问题，您可以考虑以下措施：首先，尝试通过平台内的客服或投诉渠道进行反馈，并要求平台介入处理。其次，向消费者协会或相关行政部门投诉，寻求第三方机构的帮助。最后，如果问题仍无法解决，您可以考虑提起仲裁或诉讼。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-06-14 18:19

     咨询我
  • 如果您在拼多多平台购物未收到货物且没有消息，首先建议您尝试与拼多多商户平台联系，了解订单状态和物流信息。若沟通无果，您可以依据《消费者权益保护法》第三十九条的规定，向当地的消费者协会投诉或请求调解。此外，您还可以考虑向相关行政部门投诉或根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁。如果以上途径均不能解决问题，您可以直接向人民法院提起诉讼。
    互联网纠纷律师团队律师

    互联网纠纷律师团队推荐

    2024-06-14 18:18

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