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你好律师,我是瑶海区的,想咨询一下如果商品有质量问题,商家拒绝赔偿怎么办?

消费者维权 2024-06-29 18:39 人浏览
共3位律师解答
  • 法律分析:可以与商家协商赔偿,若协商不成可收集证据至法院起诉。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第四百六十五条 依法成立的合同,受法律保护。依法成立的合同,仅对当事人具有法律约束力,但是法律另有规定的除外。
    《中华人民共和国民事诉讼法法》 第二十三条 因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。
  • 建议消费者先与商家协商赔偿事宜,如果商家拒不配合,可以去人民法院起诉。根据我国法律依据:《消费者权益保护法》第四十八条,经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:商品或者服务存在缺陷的。

  • 商家拒绝赔偿可以拨打当地的食品药品监督管理局电话,进行投诉举报 ,依法进行维权。
    庭外和解后,人民法院会出具法律依据:《民事调解书》,对方拒绝赔偿就是被执行《民事调解书》,可以向人民法院执行局申请采取强制执行措施。如果消费者遭到人身损害赔偿,还可以根据伤害程度。适当要求商家时行精神损害赔偿。
    相关区别:
    首先,解决纠纷的方式不同。民事调解书反映的是人民法院依法进行调解,促成双方当事人自愿、合法地达成协议的内容;民事判决书反映的则是人民法院依法以判决的形式解决纠纷的内容。
    其次,体现的意志不同。
    民事调解书在合法的前提下,主要体现了双方当事人的意志,是人民法院依法对双方当事人自愿达成的协议的确认;民事判决书则体现了人民法院的意志即国家的意志。
    再次,发生法律效力的时间不同。民事调解书经双方当事人签收后,即具有法律效力。
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