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在唯品会买的眼霜,防伪码验证真伪没有查到

消费者维权 2024-07-01 20:25 人浏览
共3位律师解答
  • 具体操作上,您应先联系唯品会客服,说明防伪码验证失败的情况,并附上相关证据。唯品会会根据其退货换货政策,指导您完成退换货流程。
  • 如果唯品会不同意,您可以向消费者协会投诉,或向市场监管部门举报。同时,您还可以考虑通过法律途径维权,如起诉唯品会,要求其承担相应法律责任。在维权时,建议您先咨询专业律师,了解具体的法律程序和风险。
  • 如果防伪码验证失败,意味着产品可能存在问题。根据《消费者权益保护法》,您有权要求唯品会提供退货或换货服务,确保您购买到的是正品。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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