你好，律师！我从XX第三方商家那里买了XX牌热水器。当我把它安装在门上时，我告诉我墙上没有插座，不会安装（据了解，这是企业的内部规定，其他品牌可以安装）。我要求退货，商人要求退货费由我支付。我认为这是因为商家没有提前通知消费者退货费用，但商家和XX商城认为应该由我承担。我不知道如何处理这种情况。我能起诉商人和XX购物中心吗？

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