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购买到假酒 经过消协投诉商家拒绝赔偿

消费者维权 2024-07-02 17:13 人浏览
共3位律师解答
  • 除了赔偿,你还可以要求商家承担停止销售假酒、公开道歉、赔偿因此产生的其他合理费用等责任。若商家的行为构成犯罪,还可能面临刑事追责。
  • 若要通过诉讼维权,你需要准备以下材料:购买凭证(如收据、发票)、酒类鉴定报告(如有)、与商家的沟通记录、损失证明等。若商家否认欺诈,这些材料将成为你维权的关键证据。
  • 如果商家否认卖的是假酒,你可以通过以下方式证明酒是假的:首先,收集购买凭证,如收据、发票等。其次,可以请专业的酒类鉴定机构对酒进行鉴定,出具鉴定报告。根据《消费者权益保护法》第五十五条,如果商家有欺诈行为,应三倍赔偿消费者。若商家仍拒绝,你可以凭借这些证据向消费者协会投诉或提起诉讼。
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