你好，我想问一下，我和4个朋友共5人在一个培训机构交钱参考健康管理师2680元，2023年3月交的费，资料和网课机构都有给我们安排的，但是一直没有安排考试。现在都还不知道什么时候可以安排，我向消费者热线投诉，目前给的答案是可以退1620元，等于扣了1060元，这样合理吗？

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