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买的东西不好用,然后官方直接给我退款了,无需退货,现在卖家让我支付。

消费者维权 2024-07-05 15:39 人浏览
共3位律师解答
  • 如果卖家坚持要求您支付,您可以通过以下法律途径维护权益:1. 与卖家协商,要求其提供合理解释;2. 向消费者协会投诉,请求协助调解;3. 如问题仍无法解决,可以考虑向人民法院提起诉讼。
  • 您购买的产品因质量问题被官方直接退款,且无需退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条,经营者应当保障消费者的合法权益,不得设定不公平、不合理的交易条件。如果卖家现在要求您支付,这似乎并不合理。您有权拒绝支付并再次与卖家沟通,必要时可以向消费者协会投诉。
  • 在与卖家沟通时,您可以首先说明产品存在质量问题,并强调官方已经直接退款且无需退货。如果卖家坚持要求您支付,您可以提醒其遵守《消费者权益保护法》,并拒绝支付。若沟通无果,建议您向消费者协会投诉。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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