我在网购平台买了台手机货到付款，结果商家不给退
互联网纠纷
2024-07-10 11:24
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共4位律师解答
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您好，您可以向其所在平台投诉
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从法律角度看，如果商家故意拖延退款，将承担相应的民事责任。根据相关法律法规，如《中华人民共和国消费者权益保护法》等，商家有义务在规定时间内处理消费者的退款请求。若故意拖延，消费者有权要求商家赔偿因此造成的损失。
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如果网购平台不处理您的投诉，您可以考虑向工商行政管理部门或者其他有关行政部门投诉，这些部门有权责令商家改正不当行为。同时，您还可以选择通过法律途径，如起诉商家来维护您的权益。
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