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抖音上购买的面包还在保质期内,且未开封的情况下发霉

损害赔偿 2024-07-21 08:55 人浏览
共3位律师解答
  • 如果面包的保质期没有过期,但包装破损了,消费者应该检查破损的情况,确定是否是正常磨损或意外造成的破损,以及破损是否足以导致面包发霉。如果破损是由于生产或运输过程中的疏忽造成的,并且导致了面包发霉,消费者仍然有权向卖家和工商部门投诉,要求赔偿。同时,也可以依据《消费者权益保护法》的相关规定,要求生产者或经营者承担相应的法律责任。
  • 如商家不承担责任,可保留购买凭证、面包照片等证据,先与商家协商,协商不成可拨打12315向工商部门投诉或向消协组织投诉。必要时可依据《消费者权益保护法》第五十五条,向法院起诉,要求商家赔偿。
  • 作为消费者,购买食品时应选择信誉好的商家和品牌,查看食品的保质期和生产日期,确认包装是否完好无损。如有条件,可以尽量选择有冷链配送的食品,以保证食品在运输和储存过程中的新鲜度。同时,购买后应尽快食用,避免长时间存放导致食品变质。
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