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餐厅食物发臭,市监局沟通协调后店家又变卦

损害赔偿 2024-07-27 10:45 人浏览
共5位律师解答
  • 变卦的,再向相关部门投诉或向法院起诉解决。
  • 你好,继续投诉要求处理
  • 投诉后店家变卦,根据不同情况可采取不同操作:1. 若店家口头承诺改正但未行动,可再次投诉并提供证据,要求相关部门加强监督;2. 若店家拒绝赔偿或态度恶劣,可依据《消费者权益保护法》申请调解或仲裁;3. 若造成身体伤害,可收集证据向法院提起民事诉讼,要求赔偿。
  • 从法律角度,维护自身权益应做到:1. 保留证据,如照片、视频、发票等,证明餐厅食物发臭及投诉过程;2. 及时向消费者协会、12315热线及市场监督管理部门投诉,并要求尽快处理;3. 若调解无果,可考虑向法院提起诉讼,要求店家承担民事责任,赔偿损失;4. 若遭遇欺诈,可依据《消费者权益保护法》要求三倍赔偿。
  • 当您遇到餐厅食物发臭且投诉后店家依然不改正的情况,除了继续向消费者协会、12315热线及市场监督管理部门投诉外,还可以根据《消费者权益保护法》第四十条,要求经营者承担民事责任,如赔偿损失等。若店家行为构成欺诈,您还可依据《消费者权益保护法》第五十五条,要求店家承担三倍赔偿的惩罚性赔偿责任。此外,若情况严重,您还可以考虑通过法律途径,如向法院提起诉讼,维护自身合法权益。
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