订楼漏水，过保，物业不管
房产纠纷
2024-08-08 15:03
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判断楼房漏水是否属于物业应协助的范围，首先要依据《建筑工程质量管理条例》第四十条，确认漏水部分是否已过保修期。若漏水发生在防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏保修期内（即5年内），则物业应协助联系开发商处理。若已过保修期，物业虽无直接修复责任，但根据《民法典》第二百八十七条，业主仍有权要求物业协助解决问题，如提供维修建议、协调维修等。因此，判断依据主要为漏水部位及保修期限。
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如果物业拒绝协助处理漏水问题，可以采取以下法律手段：1. 向当地房地产行政主管部门或物业监管部门投诉，要求介入处理；2. 查阅物业服务合同，确认物业责任，如物业违约，可依据合同追究其违约责任；3. 根据《民法典》第二百八十七条，向法院提起诉讼，要求物业承担民事责任，包括赔偿损失等。
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除了起诉，解决物业不处理漏水问题的途径还有：1. 向业主委员会反映情况，由其协调解决；2. 向居委会或街道办事处投诉，请求介入调解；3. 寻求专业维修服务，自行解决漏水问题后，保留相关证据，向物业追偿或协商分摊费用；4. 借助媒体曝光，增加解决问题的压力。
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