我在森马门店买了两件衣服，不喜欢，来门店退款，当时销售员没说不能退款，这种问题怎么解决
损害赔偿
2024-08-09 09:00
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你好可以要求退换货处理
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可以协商退款。具体操作：1.与商家沟通，提出退款要求并出示购买凭证。2.若商家拒绝，联系当地消费者协会请求调解。3.调解不成，可向相关行政部门如市场监管局投诉。4.根据仲裁协议，向仲裁机构申请仲裁。5.如仲裁无果，向人民法院起诉，维护自身权益。
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针对退款问题，常见的处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。首先应与商家协商，若无果，可寻求消费者协会调解或向行政部门投诉。若问题仍未解决，可根据仲裁协议提请仲裁，或直接向法院提起诉讼。选择哪种方式需根据具体情况和个人意愿决定。
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