我付款了，没见到发货
损害赔偿
2024-08-12 10:21
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您好，您通过什么途径购买的产品？
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如果商家最终发货但商品与描述不符，您可以先与商家协商退货退款或换货。协商不成时，可依据《消费者权益保护法》申请消费者协会调解或向工商部门投诉。若仍无法解决，可收集证据向法院起诉，要求商家承担违约责任。
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如果您已付款但商家拒绝发货，首先可以尝试与商家进行协商，要求其履行合同并发货。若协商无果，根据《中华人民共和国民法典》第一百一十八条，您作为债权人有权要求商家履行合同。您可以收集付款凭证、交易记录等证据，通过消费者协会调解或向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。
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