买的暴龙眼镜，无法退货
损害赔偿
2024-08-26 00:55
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若暴龙眼镜存在质量问题，即使超过退货期限，您仍可依据《消费者权益保护法》第二十四条要求商家履行修理、更换、退货等义务。具体操作包括：先与商家协商解决方案；若协商不成，可向消费者协会或有关行政部门投诉；必要时，通过法律途径要求商家承担相应责任。
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若商家拒绝退货，您首先可依据《消费者权益保护法》第二十五条，明确您的退货权利。随后，建议与商家协商沟通，若协商无果，可向消费者协会投诉或请求调解。若商家仍不配合，您还可以考虑向市场监管部门举报或依法提起诉讼，以维护自身合法权益。在此过程中，保留好购物凭证、退货申请记录等证据至关重要。
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解决消费者退货纠纷的法律途径包括：1. 与商家协商解决；2. 向消费者协会投诉，请求调解；3. 向市场监管部门等行政部门举报；4. 根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5. 向法院提起诉讼。这些途径旨在保护消费者的合法权益，确保退货纠纷得到公正合理的解决。
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