我在网上买了减肥产品没效果想退款
互联网纠纷
2024-08-26 18:00
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除了退款，根据《消费者权益保护法》第二十四条，如果商品不符合质量要求导致退货、更换或修理，商家还应承担必要的费用，如运输费用。若商家拒绝承担，您可在维权过程中一并提出要求，确保自身合法权益得到全面保护。
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如果您购买的减肥产品没有效果且商家拒绝退款，您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条来维护自身权益。该法条规定，当商品不符合质量要求时，消费者有权要求退货、更换或修理。若商家不履行此义务，您可通过与商家协商、请求消费者协会调解、提请仲裁或向法院提起诉讼等途径来维权。特别是，如果双方没有特殊约定，您自收到商品之日起七日内享有无理由退货权，商家应承担相关运输费用。
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面对商家在退款过程中设置的不合理条件，您首先应明确这些条件是否违反《消费者权益保护法》等法律法规。若确认违法，您可通过与商家沟通协商，尝试取消不合理条件。若协商无果，可寻求消费者协会调解或向相关部门投诉举报。必要时，可通过法律途径维护自身权益，确保公平合理的退款处理。
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