想请问一下被快付通莫名其妙扣了钱如何处理，打人工电话也不通
劳动纠纷
2024-08-30 15:16
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共5位律师解答
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你好！ 这个情况是可以去核实的
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您 好，有可能是债务 纠纷
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具体操作：
1. 核实扣款原因：检查账户交易记录，确认是否为个人操作失误或订阅服务自动扣款。
2. 多渠道联系客服：除电话外，尝试通过快付通官网、APP内客服、社交媒体等渠道联系，详细描述问题并保留沟通记录。
3. 收集证据：整理银行流水、交易截图、与客服沟通记录等证据，为后续投诉或报案做准备。
4. 投诉与报案：若认为存在非法扣款，可向消费者权益保护机构投诉，或向公安机关报案，并提交相关证据。
5. 法律途径：若投诉与报案均无果，可咨询律师，准备起诉材料，向法院提起诉讼，要求快付通返还非法扣款并赔偿损失。在诉讼过程中，保持与律师的密切沟通，配合提供证据，确保自身权益得到维护。
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