在这种情况下,物业公司通常没有直接责任。
物业公司的主要职责是对小区的公共区域进行维护、管理和提供一定的安全保障服务。业主将退货快递放在自家屋门口,这并非物业公司的管理范围。
然而,如果小区的监控设施存在故障或不完善,导致无法协助业主追查快递的去向,物业公司可能在其对监控设施的维护和管理方面存在一定的不足。但这并不意味着物业公司对快递的丢失负有直接责任。
【追问】物业说把楼栋二台电梯及车库进出口的监控都看了还是没有,物业算不算不完善
【回答】如果在需要查看监控以解决问题或查明情况时,物业却表示相关区域的监控没有起到作用,这在一定程度上可以说明物业的监控设施存在不完善之处。
监控的目的是为了保障小区的安全和提供必要的证据支持,如果关键区域的监控缺失或无法正常使用,会影响到小区的安全管理和问题的解决。
但具体是否构成不完善,还需考虑监控设备故障是偶发性的还是长期存在未解决的问题,以及物业是否有定期维护和管理监控系统的措施和记录等因素。