耐克的原鞋盒弄丢了，商家不给退款这个合理吗
损害赔偿
2024-09-04 22:16
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原鞋盒丢失，商家应合理处理。具体操作：1. 与商家沟通，说明情况，提出赔偿鞋盒费用后退货或换货的请求；2. 若商家拒绝，可保存购买凭证，向购物平台或消费者协会投诉，寻求帮助；3. 在处理过程中，保持沟通，记录对话内容，以备后续需要。
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商家因原鞋盒丢失不给退款可能不合理。根据《中华人民共和国民法典》，只要鞋子存在质量问题，买受人就有权请求退货或换货。鞋盒并非重点，重点是鞋子本身，买家可以赔偿鞋盒费用或与商家协商其他解决方案。若商家坚持不退，买家可向平台或消费者协会投诉。
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