购买的商品八天都没有收到货
损害赔偿
2024-09-06 20:51
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除了投诉商家，您还可以采取以下措施来加速收货流程：1. 联系快递公司查询包裹的物流信息，确认是否因物流延误导致未收到货；2. 在购物平台上申请退款或换货，若商家同意，可以加速处理流程；3. 若购买的是预售商品，了解预售发货时间，耐心等待或选择取消订单。
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如果商家拒绝发货，您首先可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条的规定，尝试与商家协商和解。若协商无果，您可以选择向消费者协会或相关调解组织申请调解，或向有关行政部门投诉。若这些方法都不能解决问题，您还可以考虑根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或向人民法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。
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若购买的商品因商家过失导致损坏，您有权要求商家承担相应的责任。首先，您可以与商家协商，要求退货、换货或赔偿。若商家不配合，您可根据《消费者权益保护法》的规定，向消费者协会投诉或向有关行政部门举报。同时，保留好购物凭证、商品照片等证据，以便维护自己的合法权益。
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