事情是这样的，我在**沙发**购买的沙发，可是到家后用了一个月的样子里面的木条就段了，想起很生气才没用多久。询问客服人员也不予理睬，如是就想退货了现在还能吗，如果不能怎么通过法律来保护自己的权益！！

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