我有一快递，因为人不在家，快递员说放门卫，我同意了，门卫帮签收了，可是等我回来就找不着了。现在快递员拒绝赔偿，我只能自认倒霉吗？门卫都是年五六十的老头，他们根本不理你。我们都交过物业管理费了，这个物业有没有义务帮签收，确认呢？
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