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我在**买了德国进口床垫,商家介绍的时候很清楚的说还送的两个进口枕头,我才买了他们的产品,但是等我收到货后发现并证实枕头其实是国产的,打电话给商家的时候,商家赖账,前后说法不一致。我要求退货,且此家居有写48小时无障碍退货,还在期限内,但是此商家说,此产品是特价产品,不享受此待遇。并且说合同上没有写明是进口枕头,此商家以欺骗的服务,诱使消费者买了他们的产品,实际上不符。让消费者的权益受到损害。

消费者维权 2012-12-05 16:55 人浏览
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