我在饭店工作，引起客诉，饭店内没有明文规定关于引起客诉的解决方案，只有一个台面上的投诉卡50元代金卷的，比如客人不满意可以在卡上写不满意的理由，可免50元钱，钱由服务员出，现在公司予以我无薪开除的处分，我想问一下我的钱能否要出来，如果能该怎么要，需不需要走法律程序，谢谢

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