在此输入您的问题内容，问：2011年10月买了台洗衣机，2个月后拆开用的时候就有问题，安装的时候是售后来安装的，当时要求换他们说过了15天的退换时间，一年以后又出现问题，要求退换，客服再次拒绝并叫我和商场联系，商场告诉退货时间在3个月内，超过时间不换，因为第一次客服没有服务好导致我第一次换货没有成功，这次洗衣机又坏了，还可不可以换的
消费者维权
2013-01-07 10:50
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带上相关票据到消协投诉。
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在保修期间出现两次以上的问题，经维修不可以正常使用，可以要求退货。
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