现在房子是入住三年，今年是第三个取暖期，这里的暖气没有经过改动，今年在试水供暖期都是好的，近期一段时间地下室（明水管）和我家餐厅里暖气暗管漏水了，把楼下房顶给弄花了，我们找到物业，物业不管他们说我我们自己解决，实在是太郁闷了，这种情况该由谁来负责？请专家帮我解答！多谢

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