您好！在今年的1月25日我在天津和平路的圣奥商场耐克店买了一批团购的货品，由于活动取消，在1月28日做的退货，当时是刷卡消费，当时退货时他们说30个工作日，可是到今天钱都没有退到我的卡上，而且还以各种理由推托，我找他们的主管也没有给我回复。而且使我的卡多了一些不必要的费用。这个我如何维权？？

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