去年五年在**摄影公司拍的五千的套餐，因为拍的极其不理想协商好退款，对方要求扣百分之20，我同意了，但是因为回老家一直没有去结算，现在回来苏州去拿钱，却说扣百分之50，我没同意！事后再次协商说扣百分之30，等要去拿了又说百分之40，真的是太欺负人了！我们之间所有协商均有QQ聊天记录！请问我该怎么办？

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