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本人2001年来京时申请安装固定电话,2012年4月搬入新家时至**营业厅办理电话新装及宽带业务,办理非常顺利,未有人提及本人名下另一电话处于欠费停机状态,今年4月宽带一年到齐续办业务时到营业厅,被告知原使用了11年的电话因去年欠费停机不可办理,后补齐欠费,希望继续使用此号,被告知因欠费3个月后未做处理因此号码被注销,说此号码是好号,被五棵松营业厅管控,停机一段时间后可继续出售。首先本人在2001年申请电话时并未有人告知有欠费停机就会被消号,且不能恢复使用;第二,本人在去年能够保号的期限内还到联通营业厅办理过业务,也无人告知此事。该怎么维权?

消费者维权 2013-06-04 07:47 人浏览
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