请问各位我有一批服装发往加拿大，然后跟客人做的是见单付款，钱已经到帐，现在货到客人那边，客人提出质量问题，说是衣服（面料为全涤）的合缝处很容易撕开（他们认为面料不够密），要退货并要求全额退款．我之前面料送样送过两次，他们选择了该面料，然后衣服前后送样送过７套，其中有一个他们提出抽丝的情况，然后要求我们工厂换机器缝，我们也按要求做了并再送样，后来客人都确认了．现在提出这个要求，我想知道责任的认定．．另外这之前他们下了一个单，我们在生产，如果这个事情不解决，我很担心到时候客人不付这个单的钱．

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