事情如下：我是橱柜店的商家，现在跟一个厂家订了一批门板，门板现在已经安装在客户家里，出现变形，膨胀，开裂等问题。客户向我们提出退货，现我方要求退货回该厂家，并要求厂家退回该批门板的货款给我们。该厂家一直坚持不退货款。 我该怎么做？

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