你好！业主外出回来时发现家里阳台水管堵塞，水进入家里。通知物业人员现场查看，物业人员到达现场后立即安排人员清理现场及疏通管道，在疏通管道时发现有布条在管道内，经过物业人员分析因业主的空调水管插入在排水管太深挡住布条没有排出管外，才导致业主家里进水。而业主认为楼下是架空层是物业巡查不到位没有看到架空层顶有渗水现象也没有及时告知业主才使家里进水，业主要求物业赔偿。请问物业是否存在过错承担赔偿？

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