我有一部手机，叫同学帮忙买的，用顺丰快递，寄到时是我签收的，因为不是送货上门，叫我在一个超市门口的，所以就没有打开确认，直接签了，回来打开包装一看，手机屏幕中间有一条印，不装电池看的不明显，装上电池后很明显的。于是就想着去换货，谁知寄回去后，同学联系的人竟然说是人为损坏的，不关他们的事，说是可能快递公司在运送过程中损坏的，不给我换，现在也过了几天了，而且当时也是自己签字的，找快递公司可能可行性不是很大，大家说说看，我到底应该怎么办？？

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