元旦买了个手机，在7天内出现了质量问题，去商家那里，他不给退，留下了手机以及配件，第二天去他把那个手机换了个底座给我，一开机又黑屏，我要求换个别样的品牌，他要求我把盒子，附件以及赠品，全部退回，赠品是个蓝牙耳机，蓝牙耳机的盒子里有个卡槽，蓝牙耳机就放置在那个槽里，但现在那个卡槽不见了，但是手机的盒子包括里面所有的东西，都是齐全的，蓝牙耳机的说明书什么的都在，商家说没有卡槽不给换，请问这样合理吗
消费者维权
2010-01-07 22:10
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