我老爸退休人员，在一家纸箱厂给人家打包，打包时出事了，右手耻骨两根都断了，手术钢板固定，一年后钢板取出，中间的医药费全部是厂里出的，当时厂里说报的工伤，现在厂里说没报工伤，只是买的保险，现在要去做伤残鉴定，没有工伤认定书做不了，怎么办，工伤到现在已经一年多了，急求

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